Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Gersta GmbH für die Online-Akademie Elevio21
Stand: 7. November 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Website www.elevio21.com, die zugehörige Lernplattform und App sowie über Gutscheine und Aktivierungscodes mit der Gersta GmbH abschließen.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist die Gersta GmbH, Rosenweg 14, 4209 Engerwitzdorf, Österreich, FN 449286 s, Landesgericht Linz, UID ATU70485637, E-Mail: office@elevio21.com (im Folgenden „Elevio21“ oder „wir“). Elevio21 ist eine Marke der Gersta GmbH.
1.3 „Verbraucher“ ist, wer einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. „Unternehmer“ ist jeder Kunde, für den der Vertrag zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Unser Angebot
2.1 Elevio21 Club: Abonnement mit Zugang zu digitalen Lerninhalten (z. B. Audiobooks, Lernvideos, Lernzusammenfassungen, Checklisten, Vorlagen, Live-Club-Sessions und digitale Lernhilfen). Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Abo-Modell laut Produktseite.
2.2 Masterclasses: einzeln buchbare Kurse mit Lektorin oder Lektor, live online zu festen Terminen. Basiskurse (BK) führen in ein Thema ein, Intensivierungskurse (IK) vertiefen es.
2.3 Academy: gebündelte Masterclasses zu einem Themengebiet mit Abschlussprüfung und Zertifikat (Diploma Track).
2.4 Angebote für Unternehmen: Club-Lizenzen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Club Business), Pakete mit unternehmenseigenen Inhalten (BusinessPlus) sowie Workshops. Dafür gilt ergänzend § 9.
2.5 Kostenlose Angebote: z. B. Informationsveranstaltungen, Gewinnspiele oder Probeinhalte. Darauf besteht kein Rechtsanspruch; wir können sie jederzeit ändern oder einstellen.
2.6 Der konkrete Leistungsumfang, Preis, Termin und die Laufzeit ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Elevio21 ist ein privater Weiterbildungsanbieter. Zertifikate sind keine staatlich anerkannten Abschlüsse, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 3 Nutzerkonto
3.1 Für die Nutzung ist ein persönliches Nutzerkonto nötig. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.
3.2 Das Konto ist personengebunden. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden; gemeinsames Nutzen eines Kontos durch mehrere Personen ist nicht erlaubt.
3.3 Verbraucher müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Jüngere Personen benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
§ 4 Vertragsabschluss
4.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf den Bestellbutton („zahlungspflichtig bestellen“ oder gleichwertig) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
4.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder den Zugang freischalten. Die Vertragsbestätigung enthält diese AGB und die Rücktrittsbelehrung.
4.3 Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Preise und Zahlung
5.1 Es gelten die zum Bestellzeitpunkt angegebenen Preise. Preise für Verbraucher sind Bruttopreise inklusive Umsatzsteuer. Preise für Unternehmer sind, sofern so gekennzeichnet, Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer.
5.2 Die Zahlung ist im Voraus fällig: bei Abos jeweils zu Beginn der Laufzeit (Monat oder Jahr), bei Masterclasses und Academy mit der Buchung, sofern keine Ratenzahlung angeboten wird. Die Abwicklung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister.
5.3 Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang nach erfolgloser Zahlungserinnerung bis zum Zahlungseingang sperren. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen.
5.4 Aktions- und Eröffnungspreise gelten nur für den angegebenen Zeitraum und die angegebene Laufzeit.
§ 6 Club-Abos: Laufzeit, Verlängerung, Kündigung, Preisänderung
6.1 Laufzeit. Monatsabos laufen einen Monat, Jahresabos zwölf Monate ab Freischaltung (Abrechnungsperiode).
6.2 Verlängerung. Wird das Abo nicht gekündigt, verlängert es sich um eine weitere Abrechnungsperiode zu den bisherigen Bedingungen. Bei Jahresabos von Verbrauchern weisen wir spätestens sechs Wochen vor Ablauf per E-Mail gesondert darauf hin: wann die Laufzeit endet, dass sich das Abo ohne Kündigung verlängert, wie gekündigt werden kann und welcher Preis für die neue Laufzeit gilt. Erfolgt dieser Hinweis nicht, endet das Jahresabo mit Ablauf der Laufzeit.
6.3 Kündigung durch den Kunden. Der Kunde kann jedes Abo jederzeit, spätestens am letzten Tag der laufenden Abrechnungsperiode, zu deren Ende kündigen – im Nutzerkonto, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ im Footer der Website, per E-Mail an office@elevio21.com oder schriftlich. Bis zum Ende der bezahlten Periode bleibt der Zugang bestehen.
6.4 Kündigung durch Elevio21. Wir können jedes Abo zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen, bei Monatsabos mit einer Frist von 14 Tagen, bei Jahresabos mit einer Frist von einem Monat, jeweils per E-Mail.
6.5 Preisänderungen. Wir ändern Preise laufender Abos nicht einseitig. Gilt für eine neue Abrechnungsperiode ein anderer Preis, teilen wir ihn spätestens sechs Wochen (Monatsabo: 14 Tage) vor Ende der laufenden Periode per E-Mail mit. Das Abo wird zum neuen Preis nur fortgesetzt, wenn der Kunde aktiv zustimmt (z. B. per Klick im Nutzerkonto oder in der E-Mail). Stimmt der Kunde bis zum Ende der laufenden Periode nicht zu, endet das Abo mit deren Ablauf; dies gilt als fristgerechte Kündigung durch Elevio21. Bezahlte Zeiträume bleiben unberührt.
6.6 Start- und Eröffnungsabos. Als „Start-Abo“ oder „Eröffnungsangebot“ gekennzeichnete Abos werden zu einem Einführungspreis angeboten. Für spätere Abrechnungsperioden gilt Punkt 6.5.
6.7 Wechsel des Abos. Ein Upgrade auf ein höheres Abo ist jederzeit möglich; bereits bezahlte Beträge werden anteilig angerechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der laufenden Periode wirksam.
6.8 Inhalte des Clubs. Das Abo umfasst den Zugang zum jeweils aktuellen Bestand an Inhalten des gewählten Abo-Modells. Wir erweitern, aktualisieren und ersetzen Inhalte laufend. Einzelne Inhalte können aus sachlichen Gründen (z. B. Aktualität, Rechte von Lektoren) entfernt werden. Verschlechtert sich der Gesamtumfang wesentlich, kann der Kunde das Abo fristlos kündigen und erhält den anteiligen Betrag für die nicht genutzte Zeit zurück.
6.9 Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für uns ist insbesondere die Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten.
6.10 Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Abweichend von 6.2 verlängert sich ein Jahresabo nach Ablauf der ersten zwölf Monate auf unbestimmte Zeit, wenn es nicht gekündigt wird. Das verlängerte Abo kann der Kunde jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit nach Vertragsende erstatten wir anteilig. Im Übrigen gelten 6.3 bis 6.9.
§ 7 Masterclasses
7.1 Masterclasses finden live online zu den angegebenen Terminen über ein Videokonferenz-Tool statt. Der Kunde sorgt für eine geeignete Internetverbindung und ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon.
7.2 Masterclasses sind unabhängig von einem Club-Abo buchbar.
7.3 Stornierung durch den Kunden (zusätzlich zum gesetzlichen Rücktrittsrecht nach § 12):
- bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenlos
- 13 bis 3 Tage vor Kursbeginn: 50 % des Kurspreises
- ab 2 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Kurspreises
Statt zu stornieren kann der Kunde kostenlos eine Ersatzperson nennen oder einmalig auf einen späteren Termin derselben Masterclass umbuchen, sofern verfügbar.
7.4 Mindestteilnehmerzahl und Absage durch Elevio21. Eine Masterclass findet nur statt, wenn mindestens fünf Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebucht haben. Wird diese Zahl nicht erreicht, können wir die Masterclass absagen; wir informieren die Gebuchten spätestens drei Tage vor Kursbeginn per E-Mail. Dasselbe gilt, wenn die Lektorin bzw. der Lektor kurzfristig ausfällt. In diesen Fällen erstatten wir den bezahlten Betrag zu 100 % über dasselbe Zahlungsmittel; alternativ kann der Kunde auf einen späteren Termin umbuchen. Weitere Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.5 Wir können Lektorinnen und Lektoren aus wichtigem Grund durch gleich qualifizierte Personen ersetzen.
7.6 Ein Teilnahmezertifikat erhält, wer an der Masterclass vollständig teilgenommen hat. Ton- und Bildaufnahmen der Live-Kurse durch Teilnehmende sind nicht erlaubt.
§ 8 Academy
8.1 Die Academy umfasst die auf der Produktseite angegebenen Masterclasses, Lernmaterialien und eine Abschlussprüfung. Für die einzelnen Termine gilt § 7.
8.2 Zur Prüfung ist zugelassen, wer die vorgesehenen Module absolviert hat. Bei Nichtbestehen ist eine Wiederholung gegen eine Gebühr von 50 Euro (inkl. USt) möglich.
8.3 Das Zertifikat bestätigt den erfolgreichen Abschluss bei Elevio21. Es ist kein staatlich anerkannter Abschluss.
§ 9 Unternehmenskunden
9.1 Für Unternehmer gelten die §§ 1 bis 8 sowie ergänzend die folgenden Regelungen und das individuelle Angebot. Bei Widersprüchen geht das Angebot vor.
9.2 Club-Business-Lizenzen gelten pro namentlich benannter Person. Scheidet eine Person aus dem Unternehmen aus, kann die Lizenz einmal pro Abrechnungsperiode kostenlos auf eine andere Person übertragen werden.
9.3 BusinessPlus setzt ein aktives Club-Business-Abo voraus. Unternehmensspezifische Inhalte erstellt Elevio21 auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Unterlagen. Der Kunde garantiert, dass er über die Rechte daran verfügt. Diese Inhalte sind nur für Personen des jeweiligen Unternehmens sichtbar und werden vertraulich behandelt.
9.4 Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem Angebot. Fehlt eine Regelung, gilt: Laufzeit zwölf Monate, Verlängerung um jeweils zwölf Monate, Kündigung durch beide Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende. Neue Preise für die Folgeperiode teilen wir mindestens zwei Monate vor Laufzeitende mit; der Kunde kann dann bis zum Laufzeitende kündigen.
9.5 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Ein Rücktrittsrecht nach dem FAGG besteht für Unternehmer nicht.
9.6 Gewährleistungsansprüche sind binnen sechs Monaten ab Leistung geltend zu machen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.7 Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Linz.
§ 10 Gutscheine und Aktivierungscodes
10.1 Gutscheine und Aktivierungscodes (auch in physischer Form, z. B. Geschenkboxen) berechtigen zur Einlösung der darauf angegebenen Leistung über das Nutzerkonto.
10.2 Die Laufzeit eines per Code eingelösten Abos beginnt mit der Aktivierung und endet automatisch nach Ablauf der angegebenen Laufzeit, ohne dass eine Kündigung nötig ist. Eine Fortsetzung ist durch eigene Buchung möglich.
10.3 Gutscheine sind nicht in bar ablösbar. Für verlorene oder bereits von Dritten eingelöste Codes leisten wir keinen Ersatz, sofern uns kein Verschulden trifft.
10.4 Gutscheine sind innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Jahren ab Ausstellung einlösbar.
§ 11 Nutzungsrechte
11.1 Alle Inhalte (Texte, Audios, Videos, Grafiken, Unterlagen, Prüfungsfragen) sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für seine persönliche Weiterbildung zu nutzen.
11.2 Heruntergeladene Unterlagen dürfen für den eigenen Gebrauch gespeichert und ausgedruckt werden. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung sowie das Mitschneiden von Inhalten sind untersagt. Unternehmen dürfen Inhalte nur an ihre lizenzierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeben.
11.3 Teile unserer Inhalte und Lernhilfen werden mit Unterstützung von KI erstellt (z. B. Sprecherstimmen, Avatare, Zusammenfassungen) und von uns fachlich geprüft. Antworten von KI-Lernhilfen können im Einzelfall unvollständig sein und ersetzen keine individuelle Fach-, Rechts- oder Steuerberatung.
§ 12 Rücktrittsrecht für Verbraucher
12.1 Verbraucher können von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
12.2 Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung an Gersta GmbH, Rosenweg 14, 4209 Engerwitzdorf, E-Mail: office@elevio21.com, oder die Funktion „Vertrag widerrufen“ im Footer der Website. Das Muster-Rücktrittsformular unten kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.
12.3 Nach einem Rücktritt erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel.
12.4 Vorzeitiger Beginn. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir mit der Leistung (z. B. Freischaltung des Clubs oder Teilnahme an einer Masterclass) vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, hat er im Fall des Rücktritts einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Ist die Leistung vollständig erbracht (z. B. Masterclass bereits abgehalten), besteht kein Rücktrittsrecht mehr, sofern der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat.
12.5 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads), erlischt das Rücktrittsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt, seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt und von uns eine Bestätigung erhalten hat.
Muster-Rücktrittsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Gersta GmbH, Rosenweg 14, 4209 Engerwitzdorf, Österreich, E-Mail: office@elevio21.com
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 13 Verfügbarkeit und Gewährleistung
13.1 Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten (z. B. Hosting, Internet) und höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
13.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).
13.3 Wir geben keine Garantie für einen bestimmten Lern-, Prüfungs- oder wirtschaftlichen Erfolg.
§ 14 Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Verbrauchern nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Unternehmer gilt § 9.6.
14.3 Unsere Inhalte dienen der Weiterbildung. Für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Inhalte trifft, übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 15 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter www.elevio21.com/datenschutz.
§ 16 Änderung dieser AGB
Änderungen dieser AGB gelten für bestehende Verträge nur, wenn der Kunde ihnen ausdrücklich zustimmt. Stimmt er nicht zu, gelten die bisherigen AGB bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode weiter; § 6.4 bleibt unberührt.
§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
17.2 Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht an deren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Beschäftigungsort zuständig.
§ 18 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Gegenüber Unternehmern tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
